[广西新闻奖名专栏]“大城小事大全小飞帮你问”既没合格证也不退钱答复：会沟通处理蓝先生：去年11月，我在南宁市麦卡汽车销售有限公司花6万元购买了一辆长安汽车，之前销售员说，4个月可得合格证，但现在4个月过去了还是无法拿到汽车合格证，导致我无法给汽车上牌。在买车时，销售员承诺若不能按时拿到合格证，会全额退款，现在我们要求退车并退款，销售员却说可以退车，但是不能马上拿到车款，要等到什么时候他们也不清楚。南宁市麦卡汽车销售有限公司有关工作人员答复：已将相关情况记录，会向上级有关部门汇报，尽快帮客户处理此事。反馈：蓝先生说，之前已签过协议了，说规定期限内拿不到合格证就退车、退钱，但现在又说要重新签一份协议，说3个月后才退钱，而且还不能给出一个准确的时间，这不是忽悠消费者吗？生活用水供不上答复：已在建加压站某先生：我是南宁市畅春湖小区的住户，近段时间以来，每天下午4时开始，该小区的生活用水供应不上6楼，居民生活因此受到了很大影响。畅春湖小区物业管理处有关工作人员答复：关于这一问题，之前物业公司已向广西绿城水务股份有限公司反映过，得到的答复是受城市扩建的影响，供应到该小区总表的水压也不够，导致高层的住户的用水受到影响。据了解，目前绿城水务公司正在虎邱建加压站，管网改造还在施工建设过程中，加压站建好投入使用后就能缓解水压不够的问题。反馈：该先生说，希望加压站能尽快建成投入使用。停车收费太贵了？答复：按相关规定收取某先生：我是南宁龙光水悦龙湾小区业主，该小区停车超过一个小时收费8元。有一天我因琐事比较多，进进出出小区好几次，被收的停车费累计超过100元。小区物业如此收取停车费，实在太贵了。龙光水悦龙湾小区物业管理处有关工作人员答复：小区的收费是根据相关部门下发的文件来收取的，业主将车停在地下停车室，从早上7时到晚上8时，一个小时内免费，一个小时后就按8元/次来收取；晚上8时到次日早上7时，也是一小时内免费，超过1小时的按12元/次收取。反馈：该先生说，如此收费也太贵了，他会再向物价部门咨询。货车堵大门影响出入答复：会尽快协调处理韦先生：我们是南宁市新阳路北三里的儿童康复中心员工。从3月份起，每天一到下午3时至晚上10时，隔壁农贸市场的货车就堵着康复中心大门装卸货，孩子放学需走到机动车道上，存在安全隐患。我们曾向有关部门反映过，但到现在也未见有改善。南宁市西乡塘区边阳上社区居委会答复：该农贸综合市场是属另一社区范围，我们会向上级部门汇报反映，由领导来协调相关部门尽快作提醒和处理。反馈：韦先生说，希望这些货车能留出一条通道方便他们出入。网线被剪4个月无信号答复：正在抢修中钟先生：我们是南宁市江南区体育路3号平西招待所的住户。去年底有关部门整治乱拉电线，把架在空中的电线全部扯断，要求改从地下走。平西村委已联系有线电视部门来改造，但是至今迟迟不见动静，导致我们40多个用户的机顶盒都没有信号。南宁有线电视网络服务热线答复：该路段因突发原因，造成线路无信号，目前工作人员正在抢修当中。反馈：钟先生说，希望尽快修好。学车中途弃考费用不退答复：可退部分费用蒙先生：2012年我交了2600元在武鸣翔云驾校学车，同年考过了科目一，但后来一直未得学车。现在我得了痛风病，右脚肿痛无法再学开车。我问驾校能不能退钱，对方说不可以。武鸣翔云驾校业务主管邓先生答复：蒙先生不愿意继续学车，我们可以帮办理退费，但也只能退部分费用，此前报名和考科目一所产生的费用是无法退的。反馈：蒙先生说，他会与对方联系处理。